IT podrška i održavanje
Radne stanice, Windows okruženje, korisnička podrška, instalacije, ažuriranja i preventivno održavanje.
- Remote i onsite podrška
- Radne stanice i korisnici
- Preventivne provjere
IT podrška • mreže • sigurnost • cloud
IT podrška, sigurnost i backup na jednom mjestu.
Pouzdano održavanje računala, servera i mreže, FortiGate firewall i VPN te managed cloud backup — za male i srednje tvrtke koje žele stabilan IT bez vlastitog IT odjela.
Brza podrška
Sigurna konfiguracija
Jasni mjesečni troškovi
Jedna kontaktna točkaza svakodnevni IT
Proaktivno održavanjemanje prekida rada
Sigurnosni fokusfirewall, VPN i backup
Fleksibilan modelprojektno ili mjesečno
Usluge
IT koji radi za vas, a ne obrnuto.
Od svakodnevne podrške do sigurnosti i infrastrukture — usluge se mogu ugovoriti pojedinačno ili kao mjesečni managed IT paket.
Mreže i infrastruktura
Projektiranje i održavanje LAN/Wi‑Fi mreža, VLAN segmentacija, switchevi, pristupne točke i serverska infrastruktura.
- LAN / VLAN / Wi‑Fi
- Switching i routing
- File server i prava pristupa
Cyber sigurnost
FortiGate firewall, siguran udaljeni pristup, VPN, sigurnosne politike i konfiguracije prilagođene poslovanju.
- FortiGate konfiguracija
- VPN pristup
- Firewall politike
Dodatne usluge
Poslovni procesi, podaci i izvještavanje.
Više od 20 godina iskustva u radu s poslovnim procesima omogućuje povezivanje IT-a s onim što je najvažnije — operativom, financijama i kvalitetnim informacijama za donošenje odluka.
20+
godina iskustva
IT rješenja koja razumiju poslovanje.
Iskustvo u logistici, nabavi, prodaji, računovodstvenim procesima i kontrolingu omogućuje nam da ne gledamo samo sustav i tehnologiju, nego i procese koje oni trebaju podržati.
Optimizacija poslovnih procesa
Analiza postojećih tokova rada i povezivanje poslovnih potreba s IT rješenjima i dostupnim podacima.
- logistički procesi
- nabava i prodaja
- računovodstveni procesi
- povezivanje odjela i podataka
Kontroling i management reporting
Izrada preglednih operativnih i upravljačkih izvještaja prilagođenih stvarnim potrebama managementa i vlasnika.
- KPI i ključni pokazatelji
- prodajni i nabavni izvještaji
- logističke i financijske analize
- podrška kontrolingu
Ad hoc izvještavanje iz baza podataka
Direktan dohvat i obrada podataka iz poslovnih baza za situacije kada standardni izvještaji aplikacija nisu dovoljni.
- SQL upiti i dohvat podataka
- spajanje podataka iz više izvora
- Excel / CSV izvještaji
- izvještaji prema poslovnom zahtjevu
Trebate podatak koji vaš ERP ne daje?
Opišite što želite vidjeti — zajedno ćemo definirati najkraći put od baze podataka do korisnog izvještaja.
Pošaljite upit
Managed IT
Mjesečno održavanje bez neugodnih iznenađenja.
Dogovoreni opseg usluge, redovne provjere i jasna cijena. Idealno za tvrtke koje nemaju vlastiti IT odjel ili žele rasteretiti postojeći tim.
✓ podrška korisnicima
✓ održavanje računala
✓ nadzor servera
✓ mrežna administracija
✓ firewall i VPN
✓ kontrola backupa
Paketi održavanja
Tri razine podrške. Jednostavno i pregledno.
Paketi su polazna točka — konačan opseg i mjesečna cijena definiraju se nakon kratkog pregleda vašeg IT sustava.
MINI
Za mali ured
Osnovno održavanje i podrška za manji broj korisnika.
- do 5 radnih stanica
- udaljena korisnička podrška
- Windows i osnovne sistemske provjere
- osnovna podrška za lokalnu mrežu
- preventivni pregled sustava
Najčešći izbor
STANDARD
Za malu tvrtku
Kompletna podrška za korisnike, server, firewall i backup.
- do 10 radnih stanica
- održavanje file servera
- FortiGate firewall + VPN administracija
- nadzor sigurnosnih kopija
- prioritetna udaljena podrška
PLUS
Za zahtjevniji sustav
Širi opseg upravljanja infrastrukturom i proaktivnog nadzora.
- do 20 radnih stanica
- serveri i mrežna infrastruktura
- FortiGate, VPN i sigurnosne politike
- managed cloud backup
- proaktivni nadzor i periodični pregled
Terenski dolasci, licence, nova oprema i projektni rad definiraju se zasebno prema potrebama korisnika.
Firewall & VPN
Kontroliran pristup poslovnoj mreži.
FortiGate rješenja konfiguriramo prema stvarnim potrebama korisnika — bez nepotrebne složenosti, uz dokumentaciju i sigurnosnu kopiju konfiguracije.
- Firewall politikejasno definirani ulazni i izlazni pristupi
- VPN pristupsiguran rad zaposlenika izvan ureda
- Segmentacijaodvajanje korisnika, servera i gostujućih mreža
- Održavanjebackup konfiguracije, promjene pravila i nadogradnje
Managed Cloud Backup
Backup nije backup dok povrat podataka nije provjeren.
Automatizirana sigurnosna kopija važnih poslovnih podataka uz nadzor izvršenja i mogućnost testnog povrata.
01
Odabir podatakadefiniranje mapa i prioriteta
02
Automatski backupprema dogovorenom rasporedu
03
Nadzorprovjera uspješnosti i grešaka
04
Restorepovrat datoteka kada je potreban
☁
Do 300 GB
primjer managed backup paketa
Kapacitet i retention prilagođavaju se potrebama korisnika.
Kako radimo
Od pregleda sustava do stabilnog rada.
Analiza
Pregled postojeće opreme, mrežne arhitekture, korisnika, sigurnosti i poslovnih potreba.
Prijedlog rješenja
Definiranje opsega, preporučene tehnologije, prioriteta, troška i plana izvedbe.
Implementacija
Konfiguracija opreme, migracija, sigurnosne postavke i funkcionalno testiranje sustava.
Dokumentacija infrastrukture
Izrada tehničke dokumentacije mreže: topologija, IP i VLAN plan, uređaji, portovi, VPN veze i sigurnosne kopije konfiguracija.
Podrška i nadzor
Kontinuirano održavanje, nadzor ključnih servisa i pomoć korisnicima prema dogovorenom modelu podrške.
Korisnička podrška
Prijavite zahtjev kroz FraBel Support Portal.
Za postojeće korisnike najbrži način prijave problema je otvaranje ticketa. Zahtjev dobiva broj, prati se njegov status i sva komunikacija ostaje na jednom mjestu.
✓ Evidencija svih zahtjeva
✓ Praćenje statusa ticketa
✓ Brža obrada i povijest komunikacije
Prijavite ticket
podrska.frabel-its.hr
Kontakt
Recite nam što trebate riješiti.
Pošaljite kratak opis sustava ili problema. Javim se s prijedlogom sljedećeg koraka.
E-mailinfo@frabel-its.hr
Telefon+385 98 391 255
WhatsAppPošaljite poruku
AdresaVoćnjak 10, 10109 Zagreb
OIB74759648936